白虎 女優 “房门都没进，就被扣了一千多！”济南市民吐槽，这种情况太常见

国庆假期白虎 女優，部分高端货仓线上预订不允许取消一事激励网友热议。

10 月 3 日，记者在多家线上预订平台搜索济南货仓发现，有"付费取消""限时取消""不成取消"等多种取消计策，其中"不成取消""付费取消"的情况多迷惑于高端货仓。

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那么，货仓预订后不成取消是否属于霸王条件？消耗者在预订货仓时需要防范哪些事项？

付费取消、限时取消、不成取消

部分高端货仓线上预订取消计策千般

"一又友筹备来济南玩，但临时有事来不了，取消货仓却需要扣除一皆用度。"济南市民李女士说，我方通过线上平台给一又友在济南某货仓预订了 10 月 1 日 -10 月 2 日两晚的货仓，认为破耗 2298 元。

然而提前一天取消预订的本事，平台却示知订单阐发 30 分钟后再取消，需要收取全额房款。在预订之初，李女士并莫得防范到这个章程。

随后，李女士与平台客服电话同样，平台让筹划货仓应许免费取消。但货仓却示知预订计策是平台章程，与货仓没筹划系。屡次同样明，平台仅应许退还一半用度。"我房间门都没进去，就要扣我一千多块钱。"

10 月 3 日，记者在部分线上预订平台搜索济南货仓发现，多家济南货仓预订均需交纳全额房款。而在订单取消方面则形势千般，章程复杂，有"付费取消""限时取消""不成取消"等多种形势。其中，"不成取消""付费取消"的情况多迷惑于高端货仓。

以济南香格里拉大货仓为例，一家平台透露订单阐发 30 分钟内免费取消，若超出时限，则要扣除一皆房款；另外的平台透露入住今日 18 点前可免费取消；还有平台透露入住今日 17 点前可免费取消；致使有平台平直不成取消。

随后，记者拨打该货仓前台电话，使命主说念主员示知通过前台预订，不需要提前交纳房费且入住前随时不错免费取消。但如果通过第三方平台，则需要根据平台章程。"不错筹划平台客服，提交退房请求。"使命主说念主员示意，平台会和货仓预订部同样退款事项，若货仓应许后，平台会平直退款。

除了香格里拉外，济南富力凯悦货仓同样存在不成取消的情况。在第三方平台，富力凯悦货仓"特大床（含 2 份早餐）"的"商家取消计策"一栏透露，"订单阐发后不成取消 / 变更，如未入住，货仓将扣除全额房费。"该货仓透露的 14 个房间团购里，有 9 个房型里透露"不成取消"，5 个房型透露限时免费取消。记者防范到，部分"不成取消"的房型价钱致使比"免费取消"的价钱略贵。

货仓与平台取消计策不一致

大众 : "一刀切"的退改规章区分理

跟着线上预订货仓的提高，险些大大都货仓都相沿预订后在一如期限内不错免费变更或取消订单，但仍然存在部分货仓将预定确立为"不成取消"来保证收益。

记者在应答平台搜索发现，与货仓退订扣费干系的投诉多达几万条，其中波及订单不成取消或退费区分理的不在少数。不少消耗者示意，预订 30 分钟内免费取消或付费取消等情况属于"霸王条件"。

货仓退订条件由谁制定？对此，记者筹划了济南鲁能希尔顿货仓、喜来登、融创施柏阁货仓等多家货仓使命主说念主员，其均示意若通过货仓前台或预订部预定，不错在入住前随时取消或限时免费取消。但线上平台规章由平台片面章程，消耗者需要与平台互助取消一事。

随后，记者就取消计策一事筹划了多家线上平台客服。"在平台预订后，支付房款暂存在平台，完成入住后，才会和货仓结算。"其中一家平台客服示意，取消计策需要平台与货仓互助，如果货仓应许，不错退款。还有平台的客服示意：商家取消计策都是平台与货仓协商一致的恶果，主要照旧听从了货仓的认识。

货仓预订后不成取消是否属于霸王条件？消耗者在预订货仓时需要防范哪些事项？

"不成取消或 30 分钟内限时取消等‘一刀切’的退改规章，还是涉嫌滋扰消耗者权益。"中王法学会消耗者权益保护法看管会副文牍长陈音江示意，《消耗者权益保护法》明确的章程，方案者不得以当作条件、禀报声明、店堂文告等形状作出摒除或摈弃消耗者职权、加剧消耗者拖累的，放松或衔命方案者拖累的一些章程。这么施行是无效的，是抵消耗者不具有法律效率的。

在陈音江看来，货仓预订存在一定稀奇性，部分货仓或平台弃取预订后"不成取消"，主若是挂牵退订后房间空置带来经济弃世。但货仓将退订的潜在风险转嫁到消耗者头上，确乎有失公允。因此，他提出货仓或平台不错遴荐路线式退费规章，既能保险货仓方案，也能在一定进度上选藏消耗者权益。

此外，陈音江还教唆消耗者，预订货仓时最佳事前了解退订规章，幸免产生不消要的经济弃世。另外，下单之后尽量也要保存好订单的信息，包括商家作念出退订的承诺，通过截图、拍视频等，保留好干系的凭证。"一朝际遇权益受损问题，消耗者不错照章来选藏我方的正当权益。"

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